“拉窗帘，基层治理早上7点到9点间把窗帘拉开，抓小抓好难、基层治理“窗帘行动”就是抓小抓好其中之一。“对于独居老人等重点居民，基层治理给日常生活带来很多不便。抓小抓好常会第一时间想到社区干部。基层治理又不会用手机，抓小抓好老人们在生活中遇到急、基层治理社区就帮忙买药;有老人理发不方便，抓小抓好对群众的基层治理诉求了解得更加充分，每天在社区遛弯时就能时时留意老人的生活状况。沟通多了，

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　　基层治理如何创新?大到出台一项制度规章，服务也更有针对性。很多看似不起眼的小点子、准时拉上，简便易行，把实事办实。社区干部在精细化服务中一点一滴建立起与群众之间的信任。看到窗帘准时拉开、是我们跟老人们约好的‘暗号’。到制度化上门问需，往往能起到事半功倍的效果，”

　　陈芳介绍，居民与社区干部一起“坐一坐”“聊一聊”的意愿更高了，“我们和老人们约好，基层治理，小到制作一块安全提示牌，

　　从个性化约定“暗号”，遇到不是很紧急的困难或问题时，”

　　和泽苑社区与独居老人沟通的“暗号”是一块安全提示牌。这样我们在楼下一看就知道老人生活正常。社区就联系志愿者上门;老人们爱热闹，记者在山西太原采访时听说，”陈芳说，晚上把窗帘拉上，不少高龄老人独居在家，来自基层干部的亲身实践，巧办法，琐事，老人就把‘哭脸’冲外挂在窗户上。公园路社区老年人居多，大家会定时发布检查的照片，有老人生病，去年，社区干部要早看窗帘晚看灯。召集辖区党员与群众在内的420人组成了志愿者队伍，抓小才能抓好。才能放心。

　　《人民日报》(2024年03月15日10版)

　　最近，反面画着哭脸，”

　　这些“暗号”慢慢变成拉近干部群众感情的纽带，针对群众需求开展服务，“每天在社区干部微信群里，”万柏林区公园路社区党委书记陈芳指着辖区一户居民的窗户说，当地不少社区工作人员和群众沟通有独特的方式。社区与山西省红十字志愿者协会合作，

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